<span class=Servicio de personalización">

PersonalizaciónServicio

Con el mayor centro de I + D de maquinaria de impresión y embalaje en China, Huayang tiene alrededor de 120 ingenieros profesionales y cuenta con múltiples tecnologías de impresión (flexografía y huecograbado, pantalla y digital), tecnología de recubrimiento, laminado, corte, espuma y relieve. Huayang tiene la capacidad de personalizar el equipo mediante la combinación de diferentes tecnologías para satisfacer las demandas diversificadas de los clientes.

Formación y consultoría <span class=(Knowhow)">

Formación y consultoría(Know-how)

Después de completar la instalación, Huayang proporcionará a los equipos técnicos del cliente los siguientes servicios de capacitación:

  • Teoría del diseño detrás del equipo

  • Seguridad personal y preocupaciones ambientales

  • Operaciones básicas de prensa

  • Procedimientos de ejecución de prensa

  • Procedimientos diarios de limpieza

  • Mantenimiento básico de la prensa

Equipo Técnico <span class=(7×24 En espera)">

TécnicoEquipo (7×24 en espera)

Ingenieros experimentados listos para proporcionar soporte técnico oportuno para cualquier problema que ocurra en el sitio del taller del cliente.

Huayang establece un Grupo de Servicio Wechat (compuesto por ingeniero eléctrico e ingeniero mecánico) para cada cliente. El grupo responderá a las consultas técnicas del cliente y los problemas del sitio en línea de manera oportuna de acuerdo con los mensajes, fotos o videos cortos recibidos del cliente.

El equipo de posventa está formado por ingenieros experimentados, la mayoría de los cuales son titulares de pasaportes y tienen años de experiencia en el servicio a clientes en diferentes países. Responderán rápidamente cuando se requiera una visita al sitio.

Repuestos y <span class=logística">

Piezas de repuesto ylogístico

Suficientes piezas de repuesto están listas en el almacén para llegar a los clientes en demanda de la manera más rápida. Todos los datos de piezas de repuesto están integrados en el sistema ERP y facilitan el rastreo y responden rápidamente al cliente. La principal logística internacional (DHL y TNT) está disponible para la entrega aérea para llegar a la fábrica del cliente a tiempo.

Soporte técnico <span class=remoto">

Técnico remotoapoyo

Conexión a Internet oportuna a la máquina del cliente para solucionar problemas dondequiera que se encuentre el cliente. Por medio del sistema de diagnóstico remoto, los ingenieros de Huayang serán muy rápidos para identificar el problema existente, especialmente los problemas eléctricos y en el equipo y ayudarán al cliente a resolver el problema de la manera más rápida y económica.

Asistencia <span class= periódica">

Periódicoasistencia

Además del servicio postventa de rutina, Huayang también proporcionará asistencia periódica, como pruebas remotas, orientación técnica, asesoramiento de mantenimiento, actualización de software con la condición de no interrumpir la producción del cliente.